Aviso legal

La titularidad de la presente web corresponde a:

MARE NOSTRUM RESORT, S.L., sociedad del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group)
Dirección: Avda. de las Américas, s/n. Playa de las Américas. 38660 – Arona (Tenerife), España
NIF: B-38.356.374

Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife: Tomo 1115, Folio 195, Hoja TF-8641, Inscripción 7ª.

El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso de los servicios digitales (webs, e-commerce, aplicaciones móviles, etc.) de este sitio web.

Mediante estos servicios digitales se ofrece información a clientes y potenciales clientes, se gestiona el sistema de reserva de habitaciones de cada hotel y servicio, así como cualquier otro servicio que en su momento se estime oportuno para la correcta consecución del objeto social.

El acceso a los servicios digitales implica el conocimiento y la aceptación de las siguientes Condiciones Generales, por lo que se recomienda al usuario su impresión o descarga y lectura detallada cada vez que acceda a esta web.

La información que aparece en este aviso legal es la vigente en la fecha de su última actualización.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta web, pudiendo limitar o no permitir el acceso a la misma.

Nos reservamos la facultad de efectuar, en cualquier momento, los cambios y modificaciones que estimemos convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad sin previo aviso.

 

CONTENIDOS

Realizamos los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en los servicios digitales.

No nos responsabilizamos en modo alguno de los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que pudieran visualizarse mediante enlaces electrónicos de terceros, de forma directa o indirecta, a través de estos servicios.

No tendremos responsabilidad alguna por los contenidos de otras webs que no sean de nuestra titularidad a las que pueda accederse a través de un enlace, al no tener la posibilidad de supervisar la legalidad y los contenidos de las mismas.

Nos reservamos el derecho a impedir o prohibir el acceso a los servicios digitales a cualquier usuario que introduzca contenidos contrarios a las normas legales o que sean considerados inmorales, reservándonos el derecho de ejercer las medidas legales que estimemos oportunas para evitar este tipo de conductas.

Desde nuestros servicios digitales ofrecemos diferentes servicios, principalmente los relacionados con reservas de alojamiento y su gestión.

En las zonas en que se muestran estos servicios digitales se describen las características y detalles que los componen, pudiendo consultarse en cualquier momento las condiciones de servicio del Anexo vigente. Llevaremos a cabo cuantas acciones sean precisas para garantizar la prestación y mejora del servicio en todo momento.

El usuario acepta estas condiciones de servicios digitales al acceder y hacer uso de cualquiera de los servicios.

CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a usar los recursos, contenidos y servicios digitales puestos a su disposición, obligándose a no utilizarlos con fines ilícitos, no autorizados o fraudulentos y/o contrarios a los fines establecidos en el presente aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de MARE NOSTRUM RESORT, S.L., sociedad del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group), o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar o impedir su correcto funcionamiento o el de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.

En el caso de que el usuario desee insertar comentarios u opiniones en estos servicios digitales, deberá tener en cuenta que:

• Se responsabilizará completamente de los contenidos y opiniones reflejadas, eximiendo de cualquier responsabilidad al hotel y a las empresas del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group), que no tienen por qué compartir necesariamente sus opiniones.
• Están prohibidos todo tipo de contenidos que recojan insultos o de carácter vejatorio, incluidos los de contenido racista, discriminatorio o degradante que atenten de cualquier forma contra terceros.
• No están permitidos los comentarios que no estén relacionados con la finalidad propia de estas páginas.
• Está terminantemente prohibida la publicidad hacia otros sitios web o servicios de terceros, incluyendo enlaces a otras páginas o referencias a terceros, sin la autorización expresa de MARE NOSTRUM RESORT, S.L.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El acceso a estos servicios digitales del hotel es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Los riesgos derivados de su utilización por el usuario serán a su único y exclusivo cargo.

No seremos responsables de los posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a nosotros; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas, del sistema de Internet o de otros sistemas electrónicos; ni de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MARE NOSTRUM RESORT, S.L. o de BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group).

Asimismo, se exonera a MARE NOSTRUM RESORT, S.L. y a BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos, omisiones o informaciones de fuentes ajenas o del propio usuario.

NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD

Realizamos los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

No nos hacemos responsables de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores y sistemas para los que han sido diseñados nuestros servicios digitales.

No nos responsabilizamos ni garantizamos que el acceso a estos servicios digitales sea ininterrumpido o esté libre de error. Tampoco nos responsabilizamos ni garantizamos que el contenido o el software al que pueda accederse a través de nuestros servicios de e-commerce esté libre de error o cause daño.

PROTECCIÓN DE DATOS

MARE NOSTRUM RESORT, S.L., sociedad del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group), cumple estrictamente la legislación vigente en materia de protección de datos, no utilizando tus datos de carácter personal para otra finalidad que la autorizada y la necesaria para llevar a cabo los servicios requeridos. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Para obtener el detalle de la política de privacidad de los servicios digitales, se pone a disposición del usuario nuestra política de protección de datos personales en el apartado “Política de privacidad y cookies”.

Los datos de la reserva online serán accesibles por el usuario registrándose con su perfil o haciendo uso de los datos identificadores de su reserva en los servicios digitales que así lo permitan.

SOBRE EL USO DE COOKIES

En cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de que estos servicios digitales utilizan cookies con la finalidad de mejorar la navegación y ofrecer un mejor servicio al usuario.

La política de cookies detalla la tipología y el uso de las cookies empleadas, así como las opciones de configuración.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Salvo que se indique lo contrario en cada caso, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en estos servicios, y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante, el “Contenido”), han sido creados o inventados por MARE NOSTRUM RESORT, S.L. y BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a estas por sus titulares y/o cesionarios.

El usuario se compromete a no suprimir ni alterar cualesquiera signos distintivos, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc.), el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de MARE NOSTRUM RESORT, S.L., BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) o de terceros titulares.

El usuario se compromete a no utilizar, copiar, reproducir, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o con la autorización previa de MARE NOSTRUM RESORT, S.L. o BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group).

Son propiedad de MARE NOSTRUM RESORT, S.L. todos los derechos sobre cualesquiera obras, inventos, descubrimientos, patentes, ideas, conceptos, actualizaciones y mejoras relacionadas con los servicios digitales, sus sistemas, aplicaciones y programas o con los servicios que MARE NOSTRUM RESORT, S.L. presta, que sean creados, realizados, desarrollados o puestos en práctica por primera vez por MARE NOSTRUM RESORT, S.L., ya sea por sí sola o con la ayuda de los usuarios, en el transcurso o como resultado de algún diseño, desarrollo o cualquier otra tarea realizada de conformidad con el contrato.

El usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logotipos o signos distintivos de titularidad de MARE NOSTRUM RESORT, S.L. o BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) sin la autorización expresa y por escrito de dichas entidades.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las normas de uso que se encuentran en el presente aviso legal se rigen por la ley española. Tanto el hotel como los usuarios acuerdan que, para cualquier discrepancia que pueda surgir en cuanto a la interpretación, cumplimiento y/o ejecución de las prestaciones de servicios realizadas por el hotel, se someterán expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

ANEXO

Pago en el hotel

Condiciones de reserva

• El pago de la estancia se realizará en el momento de llegada al hotel.
• Todas las reservas deben estar garantizadas mediante una tarjeta de crédito vigente en el momento de la estancia.
• El IGIC aplicable será el vigente en el momento del pago de la estancia o de la prestación del servicio.
• Tarifa exclusiva para particulares. No comisionable a terceros.
• Aviso: el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de la estancia por adelantado en períodos de alta demanda para asegurar la disponibilidad. Antes de realizar el cobro el equipo de reservas se pondrá en contacto con el cliente para confirmar los datos de pago.
• Bebidas no incluidas en media pensión y pensión completa.

Mediterranean Palace

• Entrada: 14:00
• Salida: 12:00

Cleopatra Palace

• Entrada: 14:00
• Salida: 12:00

Sir Anthony

• Entrada: 14:30
• Salida: 12:00

Condiciones de cancelación

Cancelación gratis si se realiza antes de las 15:00 (hora local del hotel) del día anterior a la llegada. Si cancelas fuera de este plazo o no te presentas el día de llegada, se efectuará el cobro de la primera noche.

Pago online

No reembolsable.

Condiciones de reserva

• Pago por adelantado: se pagará el 100% de la estancia en el momento de realizar la reserva online.
• Esta reserva solo permite añadir servicios extra. Los servicios extra añadidos después de realizar la reserva, en la sección de modificación de reserva de la web, se pagarán directamente en el hotel.
• El IGIC aplicable será el vigente en el momento del pago de la estancia o de la prestación del servicio.
• Tarifa exclusiva para particulares. No comisionable a terceros.
• Bebidas no incluidas en media pensión y pensión completa.

Mediterranean Palace

• Entrada: 14:00
• Salida: 12:00

Cleopatra Palace

• Entrada: 14:00
• Salida: 12:00

Sir Anthony

• Entrada: 14:30
• Salida: 12:00

Condiciones de cancelación

Si cancela, modifica fechas o no se presenta en el hotel, el establecimiento no reembolsará el precio de la estancia ni los servicios extra contratados en el momento de la reserva.